Tüm yasal metinler tek sayfada

1. Platform Bilgisi

BungaLive, Sapanca bölgesindeki bungalov ve villa ilanlarının yayınlanabildiği, müşterilerin talep oluşturabildiği, işletmelerin teklif gönderebildiği ve tarafların site içi mesajlaşma üzerinden iletişim kurabildiği bir ilan ve iletişim platformudur.

• BungaLive ödeme tahsilatı, kapora tahsilatı veya ödeme garantisi sunmaz.
• Ödeme ve rezervasyon anlaşması müşteri ile işletme arasında gerçekleşir.
• İlan bilgileri işletme tarafından girilir; yayın öncesi BungaLive incelemesinden geçer.
• Tam konum bilgisi herkese açık gösterilmez; rezervasyon onayından sonra paylaşılabilir.
• Mesaj, teklif, kabul/onay, iptal ve şikayet kayıtları güvenlik ve uyuşmazlık çözümü amacıyla saklanır.

2. Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

2.1. Hesap ve yaş şartı

BungaLive üzerinde hesap oluşturmak, talep oluşturmak, mesajlaşmak, yorum yapmak veya rezervasyon anlaşmasına taraf olmak isteyen kullanıcıların 18 yaşını doldurmuş olması gerekir.

Kayıt sırasında kullanıcı; 18 yaşından büyük olduğunu, kendi adına işlem yaptığını, Kullanıcı Sözleşmesi'ni kabul ettiğini ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu onaylar.

2.2. Kullanıcı sorumlulukları

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Başkasına ait kimlik, telefon, e-posta veya hesap bilgileriyle kayıt açılamaz.
• Sahte talep, spam mesaj, yanıltıcı yorum veya kötüye kullanım yasaktır.
• Kullanıcı, işletme ile yaptığı ödeme ve rezervasyon anlaşmasının kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

2.3. Hesap kısıtlama ve kapatma

BungaLive; sahte kayıt, spam, dolandırıcılık şüphesi, hukuka aykırı kullanım, yanıltıcı ilan veya kullanıcı şikayeti gibi durumlarda hesabı geçici olarak kısıtlayabilir, incelemeye alabilir veya kapatabilir.

3. Satıcı Koşulları ve Platform Kuralları

• Satıcı, ilan başlığı, fotoğraflar, konum, özellikler, fiyat ve müsaitlik bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
• Yanıltıcı fotoğraf, yanlış fiyat, sahte müsaitlik veya eksik bilgi paylaşımı yasaktır.
• İlanlar inceleme ve onay sonrasında yayınlanır.
• Satıcı, müşteriye gönderdiği teklifin içeriğinden ve sonradan yaptığı anlaşmadan sorumludur.
• Satıcının aylık ilan ücreti, öne çıkarma ücreti ve varsa diğer platform ücretleri BungaLive ile satıcı arasındaki ayrı ticari ilişkiye tabidir.
• Vergi, fatura, ruhsat, konaklama mevzuatı ve işletmeye ilişkin resmi yükümlülükler satıcının sorumluluğundadır.

4. Talep, Teklif ve Onay Akışı

1. Müşteri talep oluşturur.
2. Satıcı müşterinin talebine teklif gönderir.
3. Müşteri, gelen teklifi kabul veya reddeder.
4. Müşteri teklifi kabul ederse satıcı rezervasyonu ayrıca onaylar.
5. Satıcı onayladığında talep “Onaylandı” durumuna geçer.
6. Onaylanan işlemden sonra müşteri işletmeye yorum yapabilir.

5. Yorumlar, Şikayetler ve BungaLive İncelemesi

• Yorum hakkı yalnızca onaylanan müşteri-işletme işlemlerinden sonra açılır.
• Aynı talep veya işlem için birden fazla yorum yapılması engellenebilir.
• Hakaret, tehdit, kişisel veri paylaşımı, yanıltıcı yorum veya spam içerik kaldırılabilir.
• Şikayet durumunda mesaj, teklif, kabul/onay, iptal ve işlem geçmişi yetkili BungaLive ekibi tarafından incelenebilir.
• Uyuşmazlık durumunda BungaLive, taraflar arasındaki ödeme veya rezervasyon anlaşmasına taraf olmaz; sadece platform kayıtlarını inceleyebilir.

6. Gizlilik Politikası

BungaLive; hesap oluşturma, güvenlik, talep-teklif akışı, mesajlaşma, yorum, destek, şikayet, bildirim ve platform iyileştirme amaçlarıyla kullanıcı verilerini işleyebilir.

6.1. İşlenebilecek veri türleri

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon.
• Hesap bilgileri: hesap türü, kayıt tarihi ve e-posta doğrulama durumu.
• Talep ve teklif bilgileri: tarih, kişi sayısı, tercih edilen özellikler, fiyat teklifleri.
• Mesaj ve işlem kayıtları: mesaj içerikleri, teklif, kabul, onay, iptal ve şikayet kayıtları.
• Kullanım ve güvenlik bilgileri: cihaz, tarayıcı, çerez tercihleri ve güvenlik kayıtları.

6.2. Verilerin paylaşılması

Talep ve iletişim için gerekli bilgiler ilgili müşteri ve işletme arasında paylaşılabilir. Yasal yükümlülükler, güvenlik, uyuşmazlık çözümü veya resmi makam talepleri halinde kayıtlar yetkili kişi ve kurumlarla paylaşılabilir.

7. KVKK Aydınlatma Metni

KVKK kapsamındaki başvurular için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Resmî işletme adresi doğrulandıktan sonra bu bilgilendirmeye ayrıca eklenecektir.

8. Kimlik ve Başvuru Bilgilerinin İşlenmesi

BungaLive normal müşteri kayıtlarında T.C. kimlik numarası almaz. T.C. kimlik numarası; satıcı başvurularında doğrulama, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla istenebilir.

• Müşteri kayıtlarında T.C. kimlik numarası veya kimlik fotoğrafı istenmez.
• Satıcı başvurularında T.C. kimlik numarası zorunlu doğrulama verisi olarak alınabilir.
• Kimlik numarası diğer kullanıcılara, satıcılara, müşterilere veya ilan sayfalarına gösterilmez.
• Kimlik verileri herkese açık profil, ilan, talep veya mesaj kayıtlarında tutulmaz; doğrulama amacıyla yalnızca yetkili erişime açık alanlarda saklanır.
• Başvuru reddi, hesap kapanışı veya doğrulama amacının ortadan kalkması halinde kimlik verileri saklama ve imha politikasına uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
• Şikayet, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik incelemesi veya hukuki uyuşmazlık halinde kayıtlar inceleme süreciyle sınırlı olarak daha uzun süre saklanabilir.

9. Çerez Politikası

BungaLive, siteyi çalıştırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Kullanıcı, çerez tercihlerini site altındaki çerez panelinden yönetebilir.

10. Pazarlama ve Kampanya İzinleri

Kampanya, duyuru, indirim veya ticari elektronik ileti gönderimi zorunlu üyelik şartı değildir. Kullanıcı isterse kayıt sırasında veya hesap ayarlarında bu izni ayrıca verebilir. Kullanıcı daha sonra bu izni geri alabilir.

11. Başvuru ve İletişim

Kullanıcılar; hesap, kişisel veri, çerez, şikayet, ilan veya destek talepleri için BungaLive destek alanından veya destek@bungalive.com adresinden başvuru yapabilir. KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme/yok etme ve diğer ilgili kişi başvuruları kvkk@bungalive.com adresine iletilebilir.

Son güncelleme: Ağustos 2026